Études de cas

Études de cas et retours de nos clients

Nous nous sommes toujours assurés d’entretenir d’excellentes relations avec nos clients. Notre étroite collaboration avec nos clients est doublement bénéfique. D’une part, elle nous permet d’obtenir de précieux renseignements sur ce qui fonctionne dans nos produits et sur ce qu'il faut améliorer. D’autre part, elle favorise une excellente relation avec nos clients de telle sorte qu’ils obtiennent le soutien dont ils ont besoin.

 

Dans le cadre du service clients inégalé de QuoData, nous demandons régulièrement à nos clients de nous fournir des retours sur leurs expériences avec nos produits et services. Ci-dessous, vous trouverez quelques témoignages ainsi recueillis.

 

Vous trouverez une liste de nos clients dans la page références.

 

Médecine

RingDAT Online : pour la gestion et l’administration des participants d’intercomparaisons dans le secteur biobanques

 

IBBL (Integrated BioBank of Luxembourg) est une bio-banque indépendante basée au Luxembourg à but non lucratif qui se consacre à l'amélioration des résultats pour les patients. IBBL offre des services en conformité avec les normes internationales, y compris la collecte, le traitement, l'analyse et le stockage des échantillons biologiques. En outre, IBBL effectue régulièrement des recherches portant sur les bio-specimens. La mission de IBBL est de fournir des échantillons biologiques et des informations de haute qualité, de promouvoir l'excellence scientifique et de catalyser les partenariats et réseaux dans la recherche.

 

IBBL offre un programme d’inter-comparaisons qui permet aux laboratoires travaillant sur des échantillons biologiques de comparer leur performance à celle d'autres laboratoires experts. Les laboratoires participants peuvent évaluer l'exactitude, la précision et l'efficacité de leurs méthodes de caractérisation d’échantillons biologiques (quantification de l'ADN et de la pureté, intégrité de l'ARN, viabilité des cellules, histologie) ou d'extraction d'acides nucléiques (ADN / ARN à partir de sang total ou de globules FFIP).

 

Pour la gestion de leurs programmes d’inter-comparaisons, l’IBBL utilise la plateforme internet RingDat Online qui permet à l’inscription des laboratoires, aux paiements et à la soumission des résultats de s’effectuer en ligne. Une messagerie intégrée permet la publication facile d'annonces,  de rappels et de mises à jour. Les questionnaires développés par IBBL sont facilement téléchargés pour une utilisation dans l’inter-comparaison en cours. Pour une intégration parfaite, QuoData a repris dans le design de la plateforme RingDat  Online de l’IBBL les motifs de leur site internet (voir ci-dessous).

 

En outre, IBBL utilise le logiciel  PROLab Plus pour l'organisation, l'analyse et la présentation des résultats des  inter-comparaisons.

 

 

 

Al Borg Labs : l’exploitations de données d’intercomparaisons dans le domaine des tests diagnostiques avec PROLab au Moyen-Orient

 Al Borg Laboratories, établi en 1998 à Djeddah, Arabie Saoudite, est la plus grande chaîne de laboratoires privés dans la région du Golfe avec des filiales en Arabie Saoudite, aux Émirats, au Qatar, au Sultanat d’Oman, au Koweït, en Égypte, au Soudan et en Éthiopie. Ils offrent une grande variété de tests cliniques et diagnostiques, et leurs clients incluent des hôpitaux commerciaux et publiques, des cliniques, des banques, des compagnies aériennes, des compagnies pharmaceutiques et des agences d’assurance.

 

Al Borg Laboratories a établi un programme d’intercomparaisons pour l’évaluation de la qualité (IQAS) pour permettre aux laboratoires de se comparer les uns aux autres et pour assurer la fiabilité de leurs résultats. Ce programme satisfait aux exigences du programme d’accréditation national de L’Arabie Saoudite (CBAHI).

 

Avant d’adopter le logiciel PROLab  en 2012, Al Borg Laboratories étaient à la recherche d’une alternative à Excel pour l’exploitation des données de leurs essais d’aptitude. PROLab leur offre facilité d’utilisation, conformité aux directives de la ISO et une grande palette d’outils statistiques.

 

PROLab est une solution intégrale conçu pour les organisateurs d’essais d’aptitude : gestion, réalisation et analyse. Selon Al Borg Laboratories, ce qui distingue PROLab des autres alternatives et d’Excel, ce sont les différents outils pour la gestion des valeurs aberrantes, la réalisation de calculs complets et la haute qualité des diagrammes.

 

QuoData a personnalisé le logiciel PROLab pour répondre aux exigences d’Al Borg Laboratories, y compris la mise en place d’une fonction de téléchargement de l’erreur totale admissible (TAE).

 

PROLab représente donc une solution qui combine les activités principales en un programme: présentation graphique et tableaux pour les résultats de l’analyse statistique, et base de données des laboratoires participants. Le passage à PROLab a permis des calculs plus rapides et a offert de nombreuses nouvelles options pour l'importation des résultats des laboratoires participants.

Environnement

CPCB : l’analyse de données avec PROLab depuis 1999 dans le domaine de la qualité de l’air et de l’eau

Le Conseil Central de Contrôle de Pollution (CPCB) supervise la prévention et le contrôle de la pollution de l’eau et de l’air en Inde, en plus de fournir des services techniques au Ministre de l’Environnement et des Forets. La gestion de la qualité joue un grand rôle dans le travail quotidien de la CPCB particulièrement en ce qui concerne la qualité de l’air. Les données du contrôle de qualité sont régulièrement analysées et soumises à divers groupes du gouvernement et sont disponibles pour être utilisées dans le future.

 

Le CPCB a commencé à utiliser PROLab en 1999 après avoir été confronté aux limites des fonctions d’Excel par rapport aux filtrage des données, à la manipulation de bases de données de taille importante et à la présentation graphique des résultats. En particulier, le CPCB avait besoin d’un logiciel capable de gérer une base de données assez vaste, de fournir des applications plus avancées (automatisation partielle des procédures) et capable d’automatiser la préparation et la génération des rapports.

 

Pour aider à introduire PROLab au CPCB, QuoData a organisé une formation en interne et un séminaire sur les fonctions de base de PROLab. Maintenant, le CPCB réalise son programme d’intercomparaisons avec plus de 250 laboratoires de l’environnement distribués dans toute l’Inde.

 

PROLab n’a pas seulement eu un impact sur le CPCB mais il est également apprécié par les participants des intercomparaisons surtout eu égard à sa conformité aux directives internationales de l’ISO et à la présentation des résultats de l’analyse statistique facilitant leur interprétation. PROLab a également permis au CPCB d’augmenter régulièrement le nombre de laboratoires participant aux intercomparaisons. Grâce aux fonctionnalités de PROLab, le CPCB s’attend à pouvoir augmenter sa clientèle de 50 laboratoires par année.

 

Pourquoi le CPCB continue-t-il à utiliser PROLab?

  • Facile à utiliser
  • Se maîtrise en peu de temps
  • Internationalement reconnu et conforme aux directives de la ISO

Intercomparaisons à grande échelle dans le domaine de l’environnement

Nous avons utilisé le logiciel PROLab depuis plus d’un an. Mon travail a devenu tellement plus facile grâce à ce logiciel! Notre organisation administre des tests inter-laboratoires à grande échelle pour des laboratoires d’analyses environnementales dans le monde entier. Le logiciel PROLab a rendu notre analyse des données plus efficace et utile par rapport à tout autre logiciel que nous avons essayé dans le passé. Il nous fournit également des tableaux et graphiques fantastiques qui peuvent être facilement incorporés dans nos rapports. Ce qui distingue PROLab des autres est le service client fourni incroyable qui n’a pas son pareil. Toutes mes questions et inquiétudes, peu n’importe la simplicité ou complexité technique, sont traitées rapidement d’une manière très professionnelle et facile à comprendre. Je recommande fortement d'acheter ce logiciel à n’importe qui!

 

- Kyle S., Canada  (Nom de l’entreprise retenue pour des raisons de confidentialité)

 

Extraction minière et géologie

L’utilisation de PROLab pour les intercomparaisons dans le domaine de l’extraction minière

Tramecon offers over 30 years’ experience in analytical laboratory services in new and existing mining operations within Sub-Saharan Africa. They provide assistance for the base metal industries in both entrepreneurial ventures and downstream beneficiation projects for the development and optimization of hydrometallurgical processes; in addition to the ferrous, non-ferrous and precious metal industries. Tramecon delivers both fit-for-purpose solutions and consulting services in lab management, the design and implementation of LIMS, project management and consulting in the implementation of ISO 17025.  

 

Tramecon uses PROLab for their interlaboratory [proficiency] testing, as a direct result of finding excel spreadsheets too laborious and full of errors, too many steps needing human intervention and a limited number of statistical formulas. PROLab is used to educate their customers and to get a better idea on how to benchmark their laboratories. PROLab is a comprehensive software designed to enable PT providers to plan, organize, deliver and evaluate PTs. In addition to PROLab being internationally recognized, it fills a market gap in PT software that’s statistically superior and easy to use.

 

Here’s what else they have to say about PROLab:

 

How hard or easy was it to get started with PROLab?:

 

Even with the demo, I was able to use the software with minimum intervention from the PROLab team, espeically taking into account that I am located in South Africa. The PROLab staff are professional, and knowledgeable. In addition, the software is easy to use and comes with comprehensive instructions.
 

Did PROLab help you overcome challenges that you had before?:

 

PROLab helped us buildup good business opportunities with our customers. By mentioning PROLab, people gain confidence in our products – we have fewer customer complaints, we can generate our reports at a faster turnaround that previously, and the graphs and data manipulation are just a fingertip away. We have the ability to play around with the data our clients need.
 

How is PROLab different than other alternatives you tried or considered?:

 

PROLab has more functionalities than simple excel spreadsheets. The cost is also fair for the market. With other products you buy the whole package and use only 40% of the capabilities. The rest are expensive add-ons.
 

How has PROLab helped you achieve your business goals?:

 

With PROLab, we have grown the business and gained recognition accreditation bodies. Now we have the opportunity to interact with laboratories seeking accreditation: we started off with the Chrome commodity and now we have over six commodities in Iron, Manganese, Copper, PGM’s, Nickel and Cobalt. We are still expanding.
 

What’s the single biggest reason you would recommend PROLab?:

 

PROLab offers world class technical assistance with instantly positive results - constant updates and improvements of the product, live support via skype. You can never go wrong!

Essais de matériaux

Programmes d’assurance qualité dans le développement de matériaux

Elkem est une des premières entreprises mondiales dans le domaine de la production écologique de matériaux. Ses produits principaux sont le silicium, des alliages spéciaux pour l’industrie de la fonderie, le carbone et la fumée de silice.

 

Elkem organise un certain nombre d’intercomparaisons pour l’assurance qualité des laboratoires de recherche et développement. Depuis 2013, Elkem utilise PROLab dans le cadre de ses programmes d’assurance qualité (AQ).

 

Un de leurs ingénieurs R&D au sujet de comment PROLab a changé leur programme d’AQ :

 “Pour la première fois depuis que je suis entré dans l’entreprise il y a 5 ans, le programme de comparaisons inter-laboratoires a finalement pu atteindre ses objectifs budgétaires et respecter les délais fixés pour les rapports. Maintenant c’est relativement facile et nous pouvons nous concentrer sur l’amélioration du programme AQ au lieu de s’embrouiller dans des questions de gestion quotidienne.”

 

Avant PROLab, l’exploitation des données se réalisait avec différents macros Excel. Cependant, ils étaient difficiles à utiliser, modifier et valider. C’est pour cette raison que l’équipe d’AQ à Elkem a commencé à chercher une solution mieux adaptée à leurs besoins.

 

Voici les 3 raisons principales pour lesquelles Elkem a choisi PROLab :

  • Optimisation du workflow pour la réalisation des intercomparaisons
  • Réduction des coûts de gestion des intercomparaisons
  • Augmenter la flexibilité du programme d’intercomparaisons d’Elkem

 

Le plus grand avantage de PROLab, selon Elkem :

“PROLab est beaucoup plus flexible que les macros d’Excel et offre des outils excellents pour la présentation des résultats!”

 

Avant tout, l’équipe de R&D à Elkem recommande PROLab pour son efficacité.

L’utilisation de PROLab pour les intercomparaisons dans le domaine des essais de matériaux

The Serbian Institute for Testing Materials (IMS Institute) is a leader in research and testing for civil engineering materials in construction design, housing development, prestressing systems, construction material technology as well as thermal and hydroelectric power plant equipment. The IMS actively contributes to some of the largest construction projects in both Serbia and abroad. 

 

The IMS had been looking for a powerful PT tool that would make it easier to meet international quality standards. In the past, the IMS previously used Excel with add-ons and then tested both Tableau Reader and StatCalc, which were deemed either too complicated was too limited in its functions.

 

The IMS decided on PROLab for its fast and thorough results, its usefulness in preparing for PT participation and its opportunity for development. PROLab software is a comprehensive tool designed to enable PT providers to plan, organize, deliver and evaluate PTs. PROLab helped ensure compliance with international PT requirements and surpassed more common products in its range of capabilities.

 

What are the two biggest reasons the IMS Institute of Serbia recommends PROLab?

 

  1. Excellent visualization of data
  2. Produces results that everyone can understand
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