Kundenstimmen

Kundenstimmen

Was sagen unsere Kunden über QuoData Software und Dienstleistungen?

Seit der Gründung der QuoData setzen wir auf einen engen Dialog mit unseren Kunden. Einerseits erhalten wir wertvolles Feedback zu unseren Produkten und praxisbezogene Verbesserungsvorschläge. Andererseits verhilft uns der ständige Austausch zu erstklassigen Kundenbeziehungen. Jeder unserer Kunden erhält die Unterstützung und den Support, den er braucht.

 

Im Rahmen unseres einzigartigen Kundenservice suchen wir regelmäßig den Dialog mit unseren Kunden. Hier haben wir Erfahrungsberichte unserer Kunden für Sie zusammengestellt.

 

Eine Liste unserer Kunden finden Sie hier (Referenzen).

Medizin

RingDat Online für die Teilnehmerverwaltung von Eignungsprüfungen für Biobanken

Integrated-Biobank-of-Luxembourg

Das IBBL (Integrated BioBank of Luxembourg)  ist eine unabhängige gemeinnützige Biobank in Luxemburg, die sich der Verbesserungen von Behandlungsmethoden verschrieben hat. IBBL bietet Biobank-Dienstleistungen, darunter die Entnahme, Durchführung, Analyse und die Lagerung von biologischen Proben, nach internationalen Standards an. Darüber hinaus investiert das IBBL in die Forschung mit Humanproben. Das Ziel des IBBL ist, qualitativ hochwertige Bioproben und Daten bereitzustellen, wissenschaftliche Excellenz zu fördern, Partnerschaften zu entwickeln und die Forschung zu fördern.

 

Das IBBL organisiert ein Ringversuchsprogramm, das es Laboratorien, die mit Humanproben arbeiten, ermöglicht, ihre Leistung mit denen anderer Laboratorien zu vergleichen. Teilnehmende Laboratorien können die Genauigkeit, Präzision und Effizienz ihrer Bestimmungsmethoden (DNA-Quantifizierung und -reinheit, RNA-Integrität, Zellviabilität, Gewebehistologie) oder ihrer Nukleinsäure-Extraktionsmethoden (DNA/RNA vom Vollblut oder FFPE Zellen) bewerten.

 

Um die Ringversuchsrunden durchzuführen, setzt das IBBL auf RingDat Online für den Datenaustausch und die Kommunikation mit den teilnehmenden Laboratorien. Das vereinfacht den Upload und die Übermittlung der Daten der Teilnehmer. RingDat Online ermöglicht den Einsatz von ringversuchs-spezifischen Umfragen und flexible online oder offline Optionen zur Bezahlung. Für die nahtlose Implementierung von RingDat Online hat QuoData das Aussehen angepasst, damit es zur Website des IBBL passt. PROLab ermöglicht die Erstellung von automatisch generierten Reports und beinhaltet die benötigten Berechnungen, bspw. für Homogenität und Stabilität.

 

IBBL-Proficiency-Testing-Programme

RingDat Online Oberfläche

Al Borg Labs: Wie setzen PROLab-Nutzer die Software in ihren Ringversuchsprogrammen ein?

 

Al-Borg-Medical-LaboratoriesDie Al Borg Medical Laboratories in Jeddah, Saudi-Arabien, wurden 1998 gegründet und sind Teil der größten Gruppe privater Laboratorien in der Golf-Region mit Niederlassungen in Saudi-Arabien, den VAE, Katar, Oman, Kuwait, Ägypten, Sudan und Äthiopien. Al Borg vertreibt eine große Bandbreite Labordienstleistungen u.a. für öffentliche und private Krankenhäuser, Bankhäuser, Fluggesellschaften, die Pharmaindustrie und Versicherungsunternehmen.

 

Al Borg Medical Laboratories etablierte eine Eignungsprüfung, um Laboratorien die Möglichkeit zu geben, die eigene Leistungsfähigkeit zu prüfen, sich mit anderen Labors zu vergleichen und die Anforderungen des saudischen Akkreditierungsprogramms (CBAHI) zu erfüllen.

 

Vor dem Wechsel zu PROLab im Jahr 2012 war Al Borg auf der Suche nach einer umfangreichen Software zur Auswertung von Ringversuchen, die mehr leistet als Excel. PROLab bot einfache Bedienung, die Einhaltung internationaler Standards und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten für Eignungsprüfungen.

 

PROLab wurde speziell für Ringversuchsveranstalter entwickelt und liefert Alles aus einer Hand – von der Planung und Organisation des Ringversuchs bis zur Auswertung und Analyse der Daten. Für Al Borg Laboratories war bei der Entscheidung für PROLab die Umsetzung von Ausreißertests, die umfassenden Auswertungsmöglichkeiten sowie die ansprechend aufbereiteten Grafiken ausschlaggebend.

 

QuoData passte PROLab den Bedürfnissen von Al Borg und den spezifischen Eignungsprüfungen an, beispielsweise indem die Möglichkeit zur Eingabe des Total Allowable Error (TAE) hinzugefügt wurde, statt der Zuweisung einer separaten Referenzstandardabweichung für untere und obere Limits.

 

PROLab bietet Al Borg eine Lösung, die weit über die Möglichkeiten von Excel hinausgeht, indem Ergebnisse zusammengefasst und grafisch aufbereitet werden und die teilnehmenden Laboratorien in einer Datenbank verwaltet werden können. Der Wechsel zu PROLab erlaubt eine schnellere und einfachere Auswertung sowie einen flexiblen Import von Messwerten.

 

Umwelt

Zufriedene Nutzer seit 1999: das indische CPCB

Central-Pollution-Control-BoardDas Central Pollution Control Board (CPCB) stellt die Wasser- und Luftqualität in Indien sicher und fungiert als Dienstleister für das indische Ministerium für Wald und Umwelt. Qualitätsmanagement spielt eine wichtige Rolle in der täglichen Arbeit beim CPCB – insbesondere bei der Überwachung der Luftqualität. Entsprechende Daten werden regelmäßig analysiert und verschiedenen Regierungsbehörden bereitgestellt.

 

Das CPCB nutzt PROLab seit 1999 nachdem es mit den in Excel eingeschränkten Funktionen zum Filtern, zur Verarbeitung und zur Darstellung großer Datensätze unzufrieden war. Es wurde eine Software benötigt, die automatisch Reports generieren und drucken kann. Um PROLab am CPCB zu etablieren, führte QuoData eine Einführungsschulung vor Ort durch.

 

PROLab wird inzwischen seit mehr als 15 Jahren genutzt und das CPCB wertet damit aktuell Eignungsprüfungen mit mehr als 250 teilnehmenden Umweltlaboratorien aus.

 

Nicht nur die CPCB schätzt PROLab sondern auch die teilnehmenden Laboratorien, die die Ergebnisse zur Sicherstellung ihrer Akkreditierung nutzen und aus den umfangreichen Auswertungen wichtige Erkenntnisse für die eigene Qualitätssicherung ziehen können. Über die Jahre stieg die Anzahl der Teilnehmer an den CPCB-Ringversuchen deshalb stetig. Durch die Möglichkeiten von PROLab kann das CPCB mit 50 zusätzlichen Teilnehmern pro Jahr planen.

 

PROLab wird auch in Zukunft eingesetzt, weil es einfach zu bedienen und nutzerfreundlich ist, der Einstieg leicht fällt, es weltweit genutzt wird und internationale ISO-Standards beinhaltet.

 

Groß angelegte Eignungsprüfungen im Umweltsektor

"Wir nutzen PROLab inzwischen seit mehr als einem Jahr und die Software hat meine Arbeit spürbar erleichtert. Unsere Organisation führt groß angelegte, internationale Ringversuche für Laboratorien im Bereich Umweltanalytik durch. Mit Hilfe von PROLab lassen sich Daten effizienter und aussagekräftiger auswerten, als mit allen anderen Programmen, die wir zuvor getestet haben. Darüber hinaus enthält PROLab fantastische Grafiken und Tabellen, die wir sehr einfach in unsere Reports übernehmen konnten.

 

Ebenfalls ein großer Vorteil: der herausragende Kundenservice, den man so nicht noch einmal findet. Alle meine Fragen und Anliegen, egal wie einfach oder technisch, werden umgehend, professionell und einfach verständlich beantwortet. Ich kann PROLab als Software zur Auswertung von Eignungsprüfungen und Validierungsstudien uneingeschränkt weiterempfehlen."

 

Kyle S., Canada

Bergbau & Geologie

Eignungsprüfungen für den Bergbau

TrameconTramecon steht für mehr als 30 Jahre Erfahrung bei Dienstleistungen für Laboratorien im Bereich Bergbau in Afrika, insbesondere bei der Metallgewinnung. Tramecon ist spezialisiert auf die Unterstützung bei der Produktion von Bunt-, Edel- und Grundmetallen. Zu den Leistungen von Tramecon zählen neben unternehmerischer Beratung auch die Entwicklung und Optimierung von Prozessen für die Metallveredelung. Tamecom bietet maßgeschneiderte Lösungen und Beratung im Labormanagement, bei der Implementierung von LIMS-Systemen, beim Projektmanagement und bei der Akkreditierung nach ISO 17025.

 

Tramecon nutzt PROLab für die Planung und Auswertung von Eignungsprüfungen, da die präzise Auswertung mit Excel zu umständlich und zu fehleranfällig ist. Viele Arbeitsschritte ließen sich mit Excel nicht automatisieren. Zudem steht dem Benutzer in Excel nur eine begrenzte Statistik zur Verfügung. Tramecon trainiert seine Kunden mit Hilfe von PROLab - die Auswertung liefert eine objektive Bewertungsgrundlage für die Leistungsfähigkeit der Laboratorien. PROLab ist eine umfassende Software für Veranstalter von Eignungsprüfungen, die speziell für die Planung, Organisation, das Datenhandling und die Auswertung entwickelt wurde. Ein weiterer Vorteil: PROLab ist international anerkannt und eine einzigartige Software auf dem Gebiet der Eignungsprüfungen, hervorragende Statistik liefert und einfach zu bedienen ist.

 

Was sagt Tramecon noch über PROLab:

 


Wie einfach bzw. wie herausfordernd waren die ersten Schritte in PROLab?

Ich konnte bereits mit der Demoversion effizient arbeiten und brauchte nur wenig Unterstützung vom PROLab-Support, um die Software nutzen zu können. Trotz der großen räumlichen Distanz zwischen Südafrika und Deutschland, hat das QuoData-Team mich die ganze Zeit über begleitet. Sie sind professionell und sehr erfahren. Die Software ist alles in allem einfach zu bedienen und wird mit einem umfangreichen Handbuch geliefert.

 

Hat PROLab die Auswertung vereinfacht?

PROLab hat uns geholfen, die guten Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden auszubauen. Wenn ich PROLab erwähne, weckt das Vertrauen bei unseren Kunden. Wir haben weniger Kundenbeschwerden, können unsere Reports schneller generieren und die Anpassung der Daten  und Grafiken ist nur noch einen Klick entfernt. Jetzt haben wir die Möglichkeit, die Daten so anzupassen, dass sie genau die Informationen abbilden, die unsere Kunden brauchen.

 

Was unterscheidet PROLab von anderen Programmen?

PROLab bietet viel mehr Funktionen als eine einfache Excel-Tabelle. Der Preis ist in Anbetracht des Markts, fair. Bei anderen Produkten muss man ein ganzes Paket kaufen obwohl man nur 40 % der Funktionen nutzen würde.

 

Inwiefern konnte PROLab bei der Erfüllung der Unternehmensziele helfen?

Mit PROLab haben wir unser Geschäft vergrößert und die Akkreditierungsgremien sind auf uns aufmerksam geworden. So haben wir die Möglichkeit die Laboratorien bei ihrer Akkreditierung zu unterstützen: angefangen haben wir mit dem Rohstoff Chrom. Mittlerweile bieten wir diese Dienstleistungen für sechs Rohstoffe: Eisen, Magnesium, Kupfer, Platinoide, Nickel und Kobalt. Weitere folgen.

 

Was ist das Hauptargument für die Nutzung von PROLab?

PROLab bietet eine Weltklasse-Support bei technischen Fragen und liefert umgehend hervorragende Lösungen für unsere Fragen. Dazu kommen kontinuierliche Updates und Verbesserungen des Produktes sowie Live-Support via Skype. Da kann man nichts mehr falsch machen.

Materialprüfung

PROLab für den Einsatz in der Materialprüfung

IMS-InstituteDas serbische Institut für Materialprüfung (IMS Institute) ist führend in der Erforschung und Erprobung von Baumaterialien, Bauplanung, Wohnungsbau, Baustofftechnik sowie Materialen für Heizkraftwerke und Wasserkraftwerke. Das IMS Institute ist, sowohl in Serbien als auch im Ausland, an einigen der größten Bauvorhaben beteiligt.

 

Auf der Suche nach einer leistungsfähigen Software für Eignungsprüfungen, die vor allem internationalen Standards erfüllt, stieß das IMS Institute auf PROLab. In der Vergangenheit hat das IMS Institute Excel mit einigen Add-ons genutzt sowie TableauReader und StatCalc getestet, die aber entweder zu komplex waren, oder zu wenige Funktionen boten.

 

Das IMS Institute hat sich wegen der schnellen und einwandfreien Berechnungen, den Einsatzmöglichkeiten bei der Planung von Ringversuchen und der stetigen Weiterentwicklung für PROLab entschieden. PROLab ist eine umfassende Software für Veranstalter von Eignungsprüfungen, die speziell für die Planung, Organisation, das Datenhandling und die Auswertung von Eignungsprüfungen entwickelt wurde. PROLab hilft dem IMS Institute, internationalen Anforderungen für Eignungsprüfungen zu erfüllen. Andere, weiter  verbreitete Statistiksoftware, übertrifft PROLab mit seinem Funktionsumfang.

 

Welche sind sie die zwei wichtigsten Gründe, PROLab zu empfehlen?

  1. Exzellente Visualisierung von Daten.
  2. Die Auswertungen sind einfach verständlich.

PROLab in der Qualitätssicherung bei der Herstellung von Materialien:

ElkemElkem ist eines der weltweit führenden Unternehmen bei der umweltfreundlichen Herstellung von Materialien.  Der norwegische Konzern hat sich dabei auf die Produktion von Silizium, Speziallegierungen für die Gießerreiindustrie, Karbon und Mikrosilika spezialisiert. 

 

Eklem führt eine Reihe von Ringversuchen in Forschung und Entwicklung zur Qualitätssicherung durch. Seit 2013 verwendet Elkem PROLab für sein Ringversuchsprogramm.

 

Wie PROLab die Qualitätssicherung verändert hat, beschreibt ein Ingenieur aus F&E:

„Ich arbeite seit 5 Jahren für Elkem und zum ersten Mal, konnten die Budegtziele des Ringversuchsprogramms eingehalten und die Reports rechtzeitig fertiggestellt werden. Jetzt ist es wirklich ein Kinderspiel und wir können verschiedene Verbesserungen des Programms erwägen, statt uns von Tag zu Tag durch die Auswertung zu hangeln.“

 

„Vor PROLab haben wir verschiedene Excel-Makros verwendet. Diese waren jedoch relativ schwierig zu verwenden, zu ändern oder zu prüfen. Also begann Elkems QA-Team sich nach einer Verbesserung umzuschauen.“
 

Was bei Elkem den Ausschlag für PROLab gab:

  • Macht die Abläufe im Ringversuchsprogramm effizienter
  • Reduziert die Kosten für die Durchführung der Ringversuche
  • Erhöht die Flexibilität des Ringversuchsprogramms

Welcher war der größte Vorteil, der für einen Wechsel zu PROLab sprach?

 

„Es ist viel flexibler als Excel-Makros und beinhaltet hervorragende Möglichkeiten zur Präsentation der Ergebnisse.“
 

Die Effizienz von PROLab hat das Elkem-Team überzeugt:

„Ein sehr nützliches Werkzeug! Es hat die Kosten unseres Programms signifikant reduziert und liefert unseren Laboren gleichzeitig wertvollere Ergebnisse. (Das sage ich nicht als Vertriebsmitarbeiter, das ist für mich Fakt.)“