PROLab-Kundenforum
29. Mai | PROLab-Kundenforum
Wir legen großen Wert auf den umfassenden Support unserer Kunden.
Nutzer unserer Software können sich sowohl bei mathematisch/statistischen als auch bei technischen Fragen direkt per E-Mail oder telefonisch (ohne Mehrkosten) an unser Supportteam wenden.
Mit dem Start des Kundenforums für PROLab-Nutzer haben wir unser Angebot noch erweitert. Hier können sich die Softwarenutzer untereinander austauschen oder direkt Anfragen an den Support stellen, die bisher per E-Mail oder telefonisch beantwortet wurden. Forumsmitglieder können jederzeit den Status Ihrer Anfragen einsehen.
Außerdem haben wir uns entschieden, unseren internen Bereich für Anregungen, offene und behobene Probleme sowie Erweiterungen von PROLab öffentlich zu machen. Damit sind Nutzer immer auf dem Laufenden in Bezug auf neue Funktionen und Programmversionen.
Natürlich besteht auch die Möglichkeit über das Forum vertrauliche Informationen bzw. Daten direkt und sicher nur mit bestimmten Personen auszutauschen.
Das Kundenforum wird aktuell für deutschsprachige PROLab-Nutzer angeboten. In Kürze werden aber auch die Nutzer der englischen Version einen Zugang bekommen. Wir erhoffen uns vom Forum einen noch besseren und schnelleren Austausch mit unseren Nutzern und möchten den Entwicklungsprozess noch transparenter gestalten.